Subiekt porządkuje sprzedaż, dokumenty i gospodarkę magazynową. Jednak w firmie, której przedstawiciele handlowi codziennie odwiedzają klientów, równie ważny jest dostęp do tych informacji poza biurem. Handlowiec potrzebuje sprawdzić ofertę, ustalić cenę dla konkretnego kontrahenta i przekazać zamówienie do realizacji jeszcze podczas wizyty.
Właśnie dlatego pojawia się pytanie: jakie SFA dobrać do Subiekta, aby usprawnić pracę handlowców i obsługę zamówień?
Dla firm handlowych i dystrybucyjnych korzystających z Subiekta GT lub Subiekta nexo PRO bardzo dobrym wyborem jest emp365. Gotowe integracje z tymi programami pozwalają połączyć dane wykorzystywane w firmie z mobilną aplikacją dla przedstawicieli. Do tego dochodzą narzędzia wspierające organizację sprzedaży terenowej.
O wartości takiego połączenia najlepiej przekonać się, obserwując całą drogę zamówienia: od rozmowy z klientem do jego obsługi w Subiekcie.
Subiekt GT, nexo i nexo PRO – co warto wiedzieć przed wyborem SFA?
Subiekt to oprogramowanie firmy InsERT przeznaczone do obsługi sprzedaży i magazynu. Może stanowić część szerszego środowiska programów używanych w przedsiębiorstwie, razem z rozwiązaniami do księgowości czy zarządzania relacjami z klientami.
Subiekt GT jest systemem handlowo-magazynowym dla małych i średnich firm. Obsługuje m.in. dokumenty sprzedaży i zakupu, magazyny, kartoteki towarów, kontrahentów, zamówienia oraz rozrachunki. To właśnie dane z tych obszarów są potrzebne przedstawicielowi podczas rozmowy z odbiorcą.
Subiekt nexo również wspiera sprzedaż i gospodarkę magazynową. Subiekt nexo PRO rozszerza jego możliwości m.in. o bardziej rozbudowaną politykę cenową, dodatkowe funkcje obsługi zamówień, własne raporty i większe możliwości dostosowania programu.
Pomocne może być porównanie wersji Subiekta przygotowane przez InsERT. Dla wdrożenia znaczenie mają zarówno nazwa programu, jak i jego konfiguracja oraz używane dodatki.
Kiedy firma korzystająca z Subiekta potrzebuje systemu SFA?
Wyobraźmy sobie hurtownię, której handlowcy odwiedzają sklepy w kilku województwach. Biuro pracuje w Subiekcie, ale zamówienia od przedstawicieli przychodzą mailami, telefonicznie i przez komunikatory. Ktoś musi odczytać każdą wiadomość, odnaleźć produkty i wprowadzić pozycje do systemu.
Przy większej liczbie wizyt nawet drobne niejasności zaczynają zajmować czas. Czy klient zamówił sztuki, czy opakowania? Który wariant produktu miał na myśli? Czy przedstawiciel podał właściwą cenę?
To dobry moment, aby połączyć Subiekta z systemem SFA. Warto rozważyć takie rozwiązanie zwłaszcza wtedy, gdy:
- handlowcy regularnie pytają biuro o ceny, dostępność i wcześniejsze zakupy klienta,
- zamówienia wymagają ponownego wprowadzania po zakończeniu wizyty,
- ustalenia z klientami są rozproszone w wiadomościach i notatnikach,
- kierownik sprzedaży zbiera informacje o pracy zespołu w osobnych arkuszach.
Dobrze dobrane SFA pomaga wykorzystać dane z Subiekta już w trakcie rozmowy handlowej.
Jak działa integracja SFA emp365 z Subiektem?
Połączenie opiera się na wymianie danych pomiędzy systemem handlowo-magazynowym a emp365. Subiekt może pozostać głównym źródłem informacji o towarach, cenach i rozliczeniach, natomiast aplikacja mobilna udostępnia handlowcom uzgodniony zakres tych danych.
Integrację obsługuje łącznik konfigurowany podczas wdrożenia. Wtedy ustala się również częstotliwość synchronizacji, zasady dostępu do informacji i sposób przekazywania zamówień.
Przykładowy zakres danych warto rozpatrywać z perspektywy codziennej pracy:
| Dane udostępniane z Subiekta | Zastosowanie podczas wizyty |
|---|---|
| Kontrahenci i dane kontaktowe | Wybranie właściwego klienta i miejsca dostawy. |
| Kartoteki towarów | Przygotowanie zamówienia na konkretne produkty. |
| Ceny i rabaty | Praca na warunkach uzgodnionych z kontrahentem. |
| Stany magazynowe | Sprawdzenie dostępności według ostatniej synchronizacji. |
| Historia dokumentów i zakupów | Przygotowanie do rozmowy o kolejnym zamówieniu. |
| Rozrachunki i limity kupieckie | Uwzględnienie sytuacji płatniczej klienta. |
Dokładny zakres integracji dobiera się do wersji Subiekta, procesów firmy i potrzeb użytkowników. Dotyczy to także indywidualnych reguł rabatowych, dodatkowych pól czy obsługi kilku magazynów.
Więcej o zasadach takiego połączenia znajdziesz w artykule o integracji systemu SFA z ERP.
Co dzieje się z zamówieniem złożonym w aplikacji handlowca?
Integracja emp365 z Subiektem GT obejmuje dwukierunkową wymianę danych. Informacje potrzebne do sprzedaży trafiają do aplikacji, a zamówienie przygotowane przez przedstawiciela może zostać przekazane do Subiekta bez ręcznego przepisywania.
W przykładowym scenariuszu handlowiec podczas wizyty wybiera klienta, dodaje produkty i sprawdza warunki zamówienia. Po jego wysłaniu i synchronizacji pracownicy firmy mogą obsłużyć zamówienie w Subiekcie zgodnie z przyjętym procesem. Kolejne aktualizacje danych wracają do emp365 w uzgodnionym zakresie.
Efekt takiego modelu to krótsza droga od ustaleń z klientem do obsługi zamówienia przez firmę. Mniej ręcznego przepisywania oznacza również mniej okazji do pomylenia produktu, ilości lub ceny.
Warto rozróżnić przyjęcie zamówienia od jego dalszej realizacji. Zasady rezerwowania towaru, akceptacji zamówień i wystawiania dokumentów trzeba ustalić podczas wdrożenia, podobnie jak zakres informacji zwrotnych widocznych dla handlowca.
Dlaczego emp365 to dobry wybór SFA do Subiekta?
Gotowe integracje z Subiektem GT i nexo PRO
Gotowa integracja daje punkt wyjścia do wdrożenia. Rozmowę z dostawcą można skoncentrować na tym, jak firma sprzedaje, jakie dane mają trafiać do handlowców i jak powinny wracać zamówienia.
To szczególnie istotne w przedsiębiorstwach, które mają już uporządkowaną pracę w Subiekcie i chcą rozszerzyć ją o obsługę sprzedaży w terenie.
Wsparcie całego dnia pracy przedstawiciela
System SFA emp365 łączy składanie zamówień z planowaniem wizyt, optymalizacją tras, historią kontaktów i notatkami. Dzięki temu przedstawiciel może przygotować się do spotkania, przeprowadzić je i zapisać ustalenia w jednym środowisku.
Przykładowo, informacja o produkcie, o który klient pytał poprzednim razem, może stać się dobrym punktem rozpoczęcia kolejnej rozmowy. Uporządkowana historia współpracy pomaga zachować ciągłość obsługi.
Możliwość pracy offline
emp365 umożliwia pracę również przy braku połączenia z internetem. Dane zapisane w aplikacji mogą zostać przesłane po odzyskaniu zasięgu. W takim trybie handlowiec korzysta z informacji wcześniej pobranych na urządzenie; ceny i dostępność odświeżają się podczas synchronizacji.
Narzędzia dla kierownika sprzedaży
Zależnie od wybranego zakresu emp365 wspiera analizę aktywności zespołu, raportowanie wizyt oraz kontrolę zadań i celów. Kierownik może zestawić działania przedstawicieli z efektami sprzedażowymi i sprawdzić, gdzie potrzebne jest wsparcie.
Pomocne pytania to choćby: które wizyty przynoszą zamówienia, gdzie spada regularność kontaktu i którym klientom warto poświęcić więcej uwagi? Takie spojrzenie ułatwia planowanie pracy na kolejny tydzień.
Wdrożenie dopasowane do obecnych potrzeb
emp365 można wdrażać etapowo. Firma może zacząć od usprawnienia zamówień z terenu, a następnie rozszerzyć zakres o zarządzanie wizytami, ankiety i bardziej rozbudowane raportowanie.
Przy wyborze pakietu emp365 warto wskazać jeden najważniejszy problem do rozwiązania i określić, po czym firma pozna poprawę. Może to być mniej zamówień wymagających korekty albo krótszy czas ich obsługi w biurze.
Subiekt, SFA i platforma B2B. Wspólna obsługa sprzedaży.
Firmy korzystające z Subiekta mogą rozwijać również samoobsługowy kanał zamówień. Obok aplikacji dla przedstawicieli emp365 dostarcza platformę sprzedażową B2B, dla której również dostępne są integracje z Subiektem GT i nexo PRO.
Klient biznesowy może składać zamówienia przez internet, korzystać z przypisanych warunków cenowych oraz sprawdzać udostępnione dokumenty i historię transakcji. Zakres danych wynika z konfiguracji integracji.
W takim układzie poszczególne narzędzia wspierają różne osoby:
- Subiekt służy do obsługi handlu, magazynu i dokumentów w firmie.
- SFA emp365 wspiera przedstawicieli oraz kierowników sprzedaży.
- Platforma B2B emp365 umożliwia kontrahentom samodzielne zamawianie przez całą dobę.
Przykładowo, handlowiec może podczas wizyty omówić nowy asortyment, a klient kilka dni później samodzielnie uzupełnić zapas przez B2B. Oba sposoby zamawiania można powiązać z obsługą sprzedaży w Subiekcie.
Jak sprawdzić, czy SFA pasuje do Twojej firmy?
Podczas prezentacji warto przejść przez scenariusz zbliżony do rzeczywistej wizyty. Wybierz klienta z indywidualnym rabatem, kilka produktów i typowy sposób dostawy. Sprawdź, czy proces jest zrozumiały dla przedstawiciela, a wynik odpowiada temu, czego oczekuje biuro.
Przed decyzją ustal z dostawcą:
- Wersję programu i wymagania integracji. Wskaż GT, nexo albo nexo PRO, używane dodatki i niestandardowe rozwiązania.
- Sposób naliczania cen. Omów rabaty, promocje, jednostki sprzedaży i ewentualne progi ilościowe.
- Obieg zamówienia. Ustal jego obsługę w Subiekcie oraz informacje, które powinien otrzymywać handlowiec.
- Aktualizację danych. Określ częstotliwość synchronizacji i zakres pracy offline.
- Cel wdrożenia. Wybierz funkcje, które rozwiązują najważniejsze problemy zespołu.
Tak przygotowana prezentacja ułatwia ocenę przydatności systemu. Przebieg kolejnych etapów opisaliśmy w artykule jak wygląda wdrożenie systemu SFA.
Jakie SFA dobrać do Subiekta? Odpowiedź dla firm handlowych
Jeśli Twoja firma korzysta z Subiekta GT lub nexo PRO, a przedstawiciele potrzebują wygodnego dostępu do danych i sprawnego przekazywania zamówień, emp365 jest bardzo dobrym wyborem do rozważenia. Łączy integrację z używanym oprogramowaniem z funkcjami potrzebnymi w sprzedaży terenowej.
Największy sens biznesowy takie połączenie ma wtedy, gdy usprawnia konkretną czynność: przygotowanie wizyty, sprawdzenie warunków klienta, zebranie zamówienia lub przekazanie go do biura. Od tych potrzeb warto zacząć rozmowę o wdrożeniu.
Korzystasz z Subiekta i chcesz usprawnić pracę handlowców? Umów prezentację emp365. Pokażemy możliwości aplikacji i omówimy zakres integracji odpowiedni dla Twojej firmy.
