O Piek-Hurt
Piek-Hurt jest polską firmą, zatrudniającą ponad 60 mobilnych handlowców i zaopratrującą przeszło 3 tysiące klientów w artykuły niezbędne dla branży piekarniczej i cukierniczej.
Branża: Artykuły spożywcze
Narzędzie: EMP Mobile
Zintegrowany system ERP: Streamsoft Prestiż
Lokacja: Koszalin
Bio klienta
Firma Piek-Hurt powstała w 1994 r. Nasza działalność jest związana z zaopatrzeniem piekarni, cukierni, gastronomii w surowce do produkcji oraz drobny sprzęt dla branży piekarniczo-cukierniczej. W 2000 r. utworzono osobny dział zaopatrujący słodką gastronomię, a w 2010r. słoną gastronomię.
Na ten moment firma zatrudnia ponad 200 pracowników, w tym 60 handlowców terenowych.
Potrzeby handlu codziennego
Największe wyzwania z jakimi zmagała się firma Piek-Hurt:
- Planowanie wizyt u klientów i optymalizacja tras.
- Automatyzacja i integracja obsługi zamówień.
- Bieżący dostęp do bazy kontrahentów i zamówień.
„Szukaliśmy rozwiązania, które ułatwi codzienną pracę naszym przedstawicielom handlowym, zapewni im wszystkie niezbędne informacje, zautomatyzuje procesy i odciąży inne działy. Aplikacja EMP doskonale wpisuje się w te potrzeby”.Anetta Doliwa
Piek-Hurt
Jak produkty EMP odmieniły ten biznes?
- Dostęp do informacji – przedstawiciele handlowi posiadają natychmiastowy dostęp do zdjęć, danych produktowych, stanów magazynowych, zamówień, a także dokumentów powiązanych z danym klientem. Mogą przewidywać trendy w zakupach poszczególnych grup klientów.
- Należności pod kontrolą – przedstawiciele handlowi mogą przeciwdziałać problemowi, nim on wystąpi.
- Sprawniejsza praca z raportami – przedstawiciele handlowi oszczędzają czas, który poświęcali na wysyłanie e-maili i kontakty telefoniczne z działami firmy, aby uzyskać aktualne stany sprzedaży i np. móc przydzielić odpowiedni próg rabatowy.
- Planowanie wizyt u klientów – przedstawiciele handlowi mają wszystko pod kontrolą. W jednym miejscu mają wszystkie zaplanowane wizyty, informacje o klientach i kartoteki zamówionych przez nich towarów.
Sprawna wymiana informacji – Dział Sprzedaży i Dział Logistyki
Aplikacja umożliwia ciągły dostęp do aktualnych informacji m.in. stany magazynowe, realizacja zamówień poszczególnych klientów, stan należności.
Funkcja rozrachunków
Stały dostęp do rozliczeń z kontrahentami jest wygodny. Teraz każdy handlowiec ma wgląd do wszystkich rozliczeń z klientami nie musi dzwonić do centrali wcześniej i pytać czy klient nie ma np. zaległości i blokady sprzedaży. Handlowcy są w stanie odpowiednio wcześnie reagować.
Obejrzyj video case study
Podsumowanie
Nasze poprzednie rozwiązanie było przestarzałe. Potrzebowaliśmy nowego elastycznego narzędzia, które sprosta wymaganiom rynku. Aktualnie dzięki aplikacji EMP nasi handlowcy są w stanie szybciej składać zamówienia, a one trafiają bezpośrednio do naszego systemu ERP. Nasi handlowcy mają teraz dostęp do bieżących stanów magazynowych i informacjach o klientach.
Paweł Maciejewski
Piek-Hurt
