O wdrożeniu
Gaczoo to marka premium z branży zoologicznej, która stawia na wysoką jakość składów produktów dla psów i kotów. Prowadzi dystrybucję B2B oraz sprzedaż detaliczną na terenie całej Polski. Rozwiązania emp365 wspierają firmę w automatyzacji realizacji zamówień i wystawiania dokumentów, a platforma B2B pozwala kontrahentom składać zamówienia samodzielnie.
Branża: zoologiczna - produkty dla psów i kotów.
Wdrożone rozwiązanie: platforma sprzedażowa B2B emp365; zakres rozwiązania dla handlowców: system SFA emp365.
Zintegrowany system ERP: Subiekt Nexo.
Lokalizacja firmy: Kraśnik.
„Dzięki emp365 automatyzujemy realizację zamówień i wystawianie dokumentów”
Karol Garbacz – Gaczoo
O firmie
Gaczoo oferuje karmy, naturalne przysmaki i akcesoria dla psów i kotów. Marka przykłada szczególną wagę do składu oraz pochodzenia produktów. Wiele z nich powstaje według autorskich receptur tworzonych w Polsce, z uwzględnieniem potrzeb zwierząt wrażliwych i alergików. O Gaczoo.
Firma łączy ogólnopolską dystrybucję do odbiorców biznesowych ze sprzedażą bezpośrednio do opiekunów zwierząt przez sklep internetowy. W obu kanałach stawia na jakość produktów i sprawną obsługę zamówień.
Z jakimi wyzwaniami mierzyła się firma Gaczoo?
Gaczoo potrzebowało usprawnić przyjmowanie i realizację zamówień oraz wystawianie dokumentów. Jednym z obszarów wymagających zmiany było korzystanie z formatek zamówień. Firma chciała również umożliwić kontrahentom samodzielne zakupy, aby złożenie zamówienia nie musiało każdorazowo angażować handlowca.
Najważniejsze wyzwania:
Ograniczenie korzystania z formatek zamówień.
Automatyzacja czynności związanych z realizacją zamówień.
Usprawnienie wystawiania dokumentów.
Umożliwienie zamawiania bez angażowania czasu handlowca.
Jakie funkcje emp365 wspierają Gaczoo?
Samodzielne zamówienia przez platformę B2B
Kontrahenci mogą składać zamówienia za pośrednictwem platformy B2B. Dzięki temu samo przyjęcie zamówienia nie wymaga udziału przedstawiciela handlowego.
Możliwość złożenia zamówienia u handlowca
Klient nadal może przekazać zamówienie handlowcowi. System SFA oraz platforma B2B daje mu dodatkową możliwość zakupu, a firma obsługuje zamówienia składane obiema drogami.
Sposób pracy handlowców z emp365 i wykorzystywane funkcje: realizacja zamówień, stany magazynowe, rozrachunki z kontrahentami.
Automatyzacja realizacji zamówień
Rozwiązania emp365 pomagają Gaczoo automatyzować część procesu realizacji zamówień. Firma ograniczyła już korzystanie z dotychczasowych formatek.
Wsparcie wystawiania dokumentów
Automatyzacja obejmuje również czynności związane z wystawianiem dokumentów. To jeden z obszarów, w których klient wskazuje poprawę po wdrożeniu.
Co zmieniło wdrożenie emp365 w Gaczoo?
Gaczoo ograniczyło korzystanie z formatek zamówień i udostępniło kontrahentom możliwość samodzielnego zamawiania przez platformę B2B. Klienci mają wybór: mogą złożyć zamówienie u handlowca lub bez jego udziału.
Firma automatyzuje także realizację zamówień i wystawianie dokumentów.
Cztery wyróżniki efektów:
Mniej zamówień na formatkach – uproszczenie składania zamówień.
Samodzielne zamówienia B2B - Klient może złożyć zamówienie samodzielnie bez udziału pracownika.
Odciążenie handlowców przy przyjmowaniu zamówień - oszczędność czasu oraz ograniczenie liczby pomyłek.
Częściowa automatyzacja realizacji zamówień i wystawiania dokumentów - usprawnienia w obiegu dokumentów.
„Ograniczyliśmy korzystanie z formatek na zamówienia, Klient może złożyć zamówienie u Handlowca lub z wykluczeniem czasu i pracy Handlowca za pośrednictwem platformy B2B.”
Karol Garbacz – Gaczoo
Usprawnij obsługę zamówień w swojej firmie
Chcesz umożliwić klientom samodzielne zakupy B2B i odciążyć handlowców przy przyjmowaniu zamówień? Porozmawiajmy o tym, jak wykorzystać emp365 w Twojej firmie.
Sprawdź, jak możemy wspomóc Twój biznes
poznaj naszą aplikację SFA i platformę B2B
Zadzwoń, napisz, przyjedź!
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00
Telefon:
E-mail:
Adres:
ul. Waleriana Łukasińskiego 114
71-215 Szczecin
Formularz kontaktowy
Wypełnij formularz, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin
