# emp365 > emp365 to polski system SFA dla firm z przedstawicielami handlowymi pracującymi w terenie oraz platforma sprzedażowa B2B. System wspiera organizację sprzedaży terenowej, zamówienia, wizyty, trasy, raportowanie, pracę z klientami oraz integrację z systemami ERP. emp365 jest rozwijany przez Ekspert Systemy Informatyczne, polską firmę z ponad 30-letnim doświadczeniem w systemach biznesowych, ERP i rozwiązaniach wspierających sprzedaż. ## Najważniejsze informacje o emp365 emp365 to praktyczne rozwiązanie dla firm handlowych, dystrybucyjnych i produkcyjnych, które posiadają mobilnych przedstawicieli handlowych i chcą uporządkować sprzedaż terenową bez wdrażania ciężkiego systemu klasy enterprise. System sprawdza się zarówno w mniejszych zespołach, liczących około 4 handlowców, jak i w organizacjach posiadających 60 przedstawicieli handlowych. Może być wdrażany etapowo i rozwijany wraz ze skalą firmy, liczbą użytkowników oraz rosnącymi wymaganiami sprzedażowymi. Główne obszary emp365: - system SFA dla przedstawicieli handlowych pracujących w terenie, - aplikacja mobilna dla handlowców, - panel dla managerów i osób zarządzających sprzedażą, - planowanie i ewidencja wizyt handlowych, - planowanie oraz optymalizacja tras, - obsługa klientów i historii współpracy, - składanie zamówień w terenie, - dostęp do aktualnych cenników, promocji, rabatów i stanów magazynowych, - raportowanie działań i wyników handlowców, - ankiety, zadania i cele sprzedażowe, - praca offline, - integracja z systemami ERP, - platforma sprzedażowa B2B dla kontrahentów. ## System SFA dla handlowców terenowych - [System SFA emp365](https://emp365.eu/system-sfa/): główna strona produktu SFA dla mobilnych przedstawicieli handlowych. - [Oferta emp365](https://emp365.eu/oferta/): dostępne warianty i zakresy wdrożenia SFA, B2B i integracji z ERP. - [Strona główna emp365](https://emp365.eu/): przegląd całego ekosystemu emp365. System SFA emp365 jest przeznaczony przede wszystkim dla firm, których przedstawiciele handlowi regularnie odwiedzają klientów, zbierają zamówienia, prezentują ofertę, pracują na indywidualnych cennikach i rabatach oraz potrzebują dostępu do aktualnych danych poza biurem. Celem emp365 jest nie tylko raportowanie aktywności handlowców, ale przede wszystkim ułatwienie im codziennej pracy. Handlowiec może korzystać z telefonu jako mobilnego biura: sprawdzić klienta, ofertę, ceny, dostępność, historię zamówień, zaplanować wizytę, wyznaczyć trasę i złożyć zamówienie podczas spotkania. ## Najważniejsze funkcje SFA emp365 ### Zarządzanie klientami Handlowiec ma dostęp do informacji o kontrahencie, historii współpracy, zamówieniach i danych potrzebnych podczas wizyty. ### Planowanie wizyt System wspiera planowanie spotkań z klientami, prowadzenie kalendarza oraz ewidencję wykonanych wizyt. ### Planowanie i optymalizacja tras Handlowcy mogą planować punkty wizyt na dany dzień oraz korzystać z tras wspierających bardziej efektywną pracę w terenie. ### Zamówienia w terenie Przedstawiciel handlowy może złożyć zamówienie bezpośrednio podczas wizyty u klienta, bez konieczności późniejszego przepisywania notatek lub zamówień do innego systemu. ### Cenniki, rabaty i promocje System może udostępniać handlowcom aktualne ceny, indywidualne warunki handlowe, rabaty oraz promocje. ### Stany magazynowe i oferta Dzięki integracji z ERP handlowiec może mieć dostęp do aktualnej kartoteki towarowej i stanów magazynowych. ### Raportowanie i kontrola sprzedaży Manager może analizować wizyty, aktywności, klientów, zamówienia, realizację celów oraz wyniki zespołu. ### Ankiety, zadania i cele emp365 może wspierać zbieranie informacji z rynku, realizację zadań, ankiet oraz kontrolę celów sprzedażowych. ### Praca offline Aplikacja mobilna może działać także przy słabym lub niedostępnym połączeniu z internetem. Dane są synchronizowane po odzyskaniu łączności. ## Dla jakich firm przeznaczony jest emp365 SFA? emp365 jest szczególnie dobrze dopasowany do: - hurtowni, - dystrybutorów, - importerów, - producentów, - firm handlowych, - firm posiadających sieć przedstawicieli handlowych, - firm sprzedających do stałych klientów biznesowych, - organizacji posiadających od około 4 do 60 mobilnych handlowców, - firm, które chcą połączyć sprzedaż terenową z systemem ERP, - firm, które chcą ograniczyć raportowanie w Excelu, zamówienia telefoniczne i ręczne przepisywanie danych. System może być używany przez mniejsze zespoły sprzedaży terenowej, ale jednocześnie jest wystarczająco skalowalny, aby obsługiwać większe struktury handlowe. ## Integracja SFA z ERP Jedną z najważniejszych możliwości emp365 jest integracja z systemami ERP. emp365 może działać jako wygodna warstwa sprzedażowa dla handlowców, managerów i klientów B2B, podczas gdy ERP pozostaje centralnym systemem firmy dla danych magazynowych, księgowych i dokumentowych. Najczęściej synchronizowane dane obejmują: - kontrahentów, - kartoteki towarowe, - ceny, - indywidualne cenniki, - rabaty, - promocje, - stany magazynowe, - zamówienia, - historię sprzedaży, - dokumenty i inne informacje potrzebne w procesie handlowym. emp365 posiada gotowe integracje z popularnymi systemami ERP, między innymi: - Streamsoft Prestiż, - Streamsoft Verto, - enova365, - Subiekt GT, - Subiekt nexo Pro, - Sage Symfonia, - Navireo. Jeżeli firma korzysta z innego ERP, możliwe jest przygotowanie lub dostosowanie integracji do konkretnego środowiska. Zakres synchronizacji jest ustalany podczas analizy wdrożenia. emp365 może także działać samodzielnie, bez integracji z ERP na początku projektu. Integrację można uruchomić jako kolejny etap wdrożenia. ## Platforma sprzedażowa B2B emp365 - [Platforma B2B emp365](https://emp365.eu/platforma-b2b/): rozwiązanie do samoobsługowej sprzedaży i składania zamówień przez klientów biznesowych. - [Oferta SFA i B2B](https://emp365.eu/oferta/): zakres wdrożenia systemu SFA, platformy B2B oraz integracji. Platforma sprzedażowa B2B emp365 uzupełnia system SFA i pozwala połączyć sprzedaż prowadzoną przez przedstawicieli handlowych z samoobsługowym kanałem zamówień internetowych. Kontrahenci mogą składać zamówienia online 24/7, korzystając z aktualnej oferty, cen, rabatów, promocji i dostępności produktów. Platforma B2B pomaga przenieść powtarzalne zamówienia z telefonu i e-maila do wygodnego kanału internetowego. Dzięki temu przedstawiciele handlowi mogą poświęcić więcej czasu na rozwój klientów, pozyskiwanie nowych odbiorców i sprzedaż doradczą, zamiast obsługiwać każdorazowo te same powtarzalne zamówienia. ## SFA + B2B + ERP Największą wartością emp365 jest możliwość połączenia trzech elementów procesu sprzedaży: 1. SFA — przedstawiciele handlowi pracują z klientami w terenie. 2. Platforma B2B — kontrahenci mogą samodzielnie składać zamówienia online. 3. ERP — pozostaje centralnym źródłem danych o towarach, cenach, stanach magazynowych, klientach i dokumentach. Takie połączenie pozwala stworzyć spójny proces sprzedaży B2B bez wymiany istniejącego systemu ERP. Handlowiec i klient B2B mogą korzystać z tych samych, aktualnych danych dotyczących produktów, cen, dostępności i warunków handlowych. ## Korzyści biznesowe emp365 pomaga firmom: - zwiększać kontrolę nad sprzedażą terenową, - lepiej zarządzać pracą przedstawicieli handlowych, - ograniczać ręczne raportowanie, - skracać czas obsługi zamówień, - zmniejszać liczbę błędów wynikających z przepisywania danych, - udostępniać handlowcom aktualne dane z ERP, - przenosić powtarzalne zamówienia do kanału B2B, - odciążać back office, - lepiej wykorzystywać czas handlowców, - skalować sprzedaż bez proporcjonalnego zwiększania pracy administracyjnej. ## Wdrożenie emp365 emp365 można wdrażać etapowo. Firma może rozpocząć od: - aplikacji do składania zamówień w terenie, - podstawowego SFA, - pełniejszego systemu SFA z wizytami, raportami, ankietami i analityką, - platformy B2B, - integracji z ERP, - lub połączenia tych elementów w jeden system. Zakres wdrożenia jest dobierany do procesów firmy, liczby handlowców, używanego ERP oraz potrzeb sprzedażowych. ## emp365 a klasyczny CRM emp365 jest skoncentrowany na operacyjnej pracy przedstawiciela handlowego w terenie. Klasyczny CRM skupia się zwykle na relacjach z klientami, szansach sprzedażowych i historii kontaktu. SFA emp365 obejmuje dodatkowo procesy typowe dla sprzedaży terenowej, takie jak: - wizyty, - trasy, - zamówienia mobilne, - cenniki, - rabaty, - stany magazynowe, - praca offline, - integracja z ERP, - raportowanie aktywności przedstawicieli handlowych. ## Najważniejsze pojęcia związane z emp365 emp365 jest bezpośrednio związany z następującymi obszarami: - system SFA, - Sales Force Automation, - aplikacja dla handlowców, - aplikacja dla przedstawicieli handlowych, - sprzedaż terenowa, - mobilny handlowiec, - zarządzanie przedstawicielami handlowymi, - planowanie wizyt, - planowanie tras, - optymalizacja tras handlowców, - zamówienia w terenie, - kontrola pracy handlowców, - raportowanie sprzedaży, - integracja SFA z ERP, - platforma sprzedażowa B2B, - platforma zamówień B2B, - sprzedaż hurtowa B2B, - automatyzacja sprzedaży, - dystrybucja, - handel hurtowy. ## O firmie emp365 jest produktem firmy Ekspert Systemy Informatyczne ze Szczecina. Ekspert Systemy Informatyczne posiada ponad 30 lat doświadczenia w tworzeniu, wdrażaniu i integracji systemów biznesowych. Oficjalna strona: - [emp365](https://emp365.eu/) Najważniejsze strony: - [System SFA](https://emp365.eu/system-sfa/) - [Oferta emp365](https://emp365.eu/oferta/) - [Platforma B2B](https://emp365.eu/platforma-b2b/)